工業區環境管理


1.工業區環境汙染的管理。

(1)工業區環境汙染的類型。空氣汙染,造成空氣汙染的因素有:,燃煤排放二氧化硫氣體、機動車尾氣、工廠內排放的化學煙霧、粉塵等;水汙染,工業廢水含有大量有毒、有害汙染物,容易引起水汙染;固體廢棄物汙染,工廠內固體廢棄物汙染是指人們在生產、生活中扔棄的固態物資造成的汙染;噪聲汙染,噪聲汙染包括交通噪聲汙染、生產噪聲汙染和生活噪聲汙染等;電磁波汙染。

(2)工業區內環境汙染的防治。環境汙染的防治除了要求工業區內各有關單位認真執行國家有關環境保護的法律、法規以及環保部門監督、檢查以外,物業管理公司也應該結合實際情況,製定工業區內汙染防治製度,並監督各企業認真執行,避免或減少工業區內環境汙染事故的發生。

2.綠化和環衛工作。

綠化和環衛工作既是治理環境汙染的有效措施,也是提高環保質量的有效途徑。工業區內的綠化能夠淨化空氣、防塵、防噪音、改善工業內小氣候,並美化人們的工作、生活環境。工業區綠地的類型有:

(1)公共綠地。包括工業廠區、生活區域及文化活動場所的綠地。

(2)公共場所、公共建築及公用設施綠地。

(3)庭院綠地。

(4)道路及廣場綠地。

工業區的環境衛生要注意結合。道路及有關衛生區要定時清掃、灑水;公共場所需設置衛生桶、衛生箱,製止工業區不良衛生習慣。物業管理公司有責任搞好環境衛生工作;同時也要求工業區的職工、家屬、住戶積極配合物業管理公司的環境衛生工作,因此,物業管理公司應抓好宣傳教育工作,增強職工及住戶文明意識和自覺自願遵守規章製度的觀念,,把工業區的環境保護、環境衛生與建設文明物業工業區有機地結合起來。

3.認真清理工業區內的違章搭建。違章搭建是對整個工業區和諧環境的破壞,它既有礙觀瞻,又影響人們的日常生活、工作,還有可能帶來交通不安全的問題。因此,物業管理公司要認真做好清理工業區內的違章搭建的工作。

4.做好公用設施管理。公共設施是工業區物業的一個重要組成部分。公用設施一旦遭到破壞或損壞,便會影響人們正常的辦公和生活。因此,物業管理公司必須加強公用設施的管理。

5.努力建設新型的人文環境。物業管理公司應開展人文環境的建設和管理。新型的人文環境應該是和睦共處、互幫互助的生活環境,互利互惠、溫馨文明的工作環境以及融洽和諧、輕鬆有序的辦公環境等。好的人文環境可以煥發熱情,提高工作效率,對社會治安狀況的好轉也有極大的促進作用。

工業區治安管理

治安管理的目的是為了保障物業管理公司管理區內的人、財、物不受傷害和損失,維護正常的生產、生活秩序。

()工業區治安管理的特點

1.綜合性強、管理難度大。工業區內地域廣,建築物類型繁多、功能各異,生產單位連續作戰,生產產品數量大;生活區域同生產區混雜,工業區內人員、車輛繁多!;同時各生產廠家、車間又有各種不同類型的管理方法,物業管理公司不可能過多幹預,隻能同各生產單位、車間及生活區的宿舍、住戶管理單位密切合作,相互配合,積極參與,才能較好的完成管理工作。

2.服務性強。物業管理公司的治安保衛管理實質上是治安服務,即提供保安、保衛服務,為保障工業區職工、住戶的人身、財產安全服務,作為保安人員,要樹立以顧客為中心的思想;既要有公安人員的警惕,又要有服務性行業的熱誠;既要堅持原則,按製度辦事,又要文明禮貌,樂於助人。

()工業區治安管理的內容

1.建立健全安全保衛的組織機構。

2.製定和完善各項治安保衛崗位責任製。

3.根據治安區域大小和當地治安情況,配備相應數量的保安員,定期對保安員進行職業道德教育和業務培訓。

4.建立正常的巡邏、值班製度,明確重點保衛目標,做到點麵結合。

5.處理突發性的治絲件。

6.聯係區內群眾,搞好群防群治,完善區域內安全防範設施。

7.與周邊單位建立聯防聯保製度,並與當地派出所建立良好的工作關係。

 

       承接工業園區物業管理服務,包括保潔、綠化、安保、高空清洗、水池清洗、開荒等。


學校物業管理

 

(一)安全保衛

  負責學校範圍內及大門周邊的安全保衛和維護秩序工作。實行24小時安全防範巡視,對轄區內安全保衛工作及外圍治安情況監控。24小時對人員出入實施管理、檢查和控製。在學生上、放學時間,大門崗增設1-2名人員,做好學生進出校門秩序維護工作,對遲到學生情況協助學校做好登記。對校園內機動巡查,負責安全保衛工作,嚴防不法行為的發生。

(二)設備管理

  負責校園內的公共設施、設備的運行、管理和維護。

(三)消防管理

  負責校園內的全部消防設施、設備的使用和管理及校園內火災的報警和救助工作。落實消防責任人、設立消防組織機構、職責、規章製度和工作程序。全麵熟悉掌握消防報警、滅火器材、噴淋、消防栓的作用位置和操作方法。檢查校園內所有滅火器材的有效期和數量,並負責及時更新、補充。每月進行一次全部消防設備、設施巡視檢查工作,並做好記錄,發現問題即時報修。

(四)衛生保潔

  提供校園內的保潔服務,包括公共外圍、走廊、樓梯、大堂、會議室、辦公室、功能室、衛生間等區域的清潔衛生,垃圾的收集,清運及“除四害”等,含物料:保潔工具、清潔劑、垃圾袋等。

(五)綠化養護

  負責校園內的綠地、花木的養護(包括澆水、排水、修剪、施肥、鬆土、除雜、殺蟲、肥料、藥品、工具等),確保校園美觀。定期對室內綠色植物進行施肥、淋水及清潔,確保綠色植物有強勁的生命力。協助做好重大節日、重大活動的綠化美化工作。



承接幼兒園、大、高、中、小學校物業管理服務,,包括保潔、綠化、安保、高空清洗、水池清洗、開荒等。

醫院物業管理的特點

 

1.設備運行具有連續性

 

醫院不同於寫字樓或住宅小區,醫院的部分設備需要24小時不間斷地運行,幾乎無法利用停水、停電的方式進行設備維修。這給醫院的物業管理工作帶來了相當大的難度,無形之中增加了物業管理費用的支出。醫院設備的維修養護必須做到科學合理,對於不能間斷運行的設備必須保證備用設備的良好使用性,一旦出現故障,立即將備用設備投入使用。

 

2.保潔工作專業性強

 

醫院每天都會有大量的醫療廢棄物產生,這些廢棄物攜帶有致病菌和有害物質,必須按照嚴格的規定進行分類處理和清運,從事醫院保潔工作的人員必須執行嚴格的消毒、隔離和防護製度,防止出現交叉感染的情況。同時,保潔人員要具備一定的醫療常識,能夠在工作中做好自身的防護。

 

醫院作為病人治療疾病、恢複健康的場所,需要有一個溫馨、安靜的環境,醫院的保潔工作既要保證醫院內的幹淨整潔,又要考慮醫院環境的這種特殊要求。大麵積作業時,應注意防止機器設備使用時產生很大的噪音和對場地環境的汙染。

 

3.安全保衛工作具有特殊性

 

醫院的特殊部門,如手術室、藥房、化驗室、太平間、庫房、財務室等地方,應采取嚴密的警戒措施,重點加以防範,並建立處理突發事件的應急方案,一旦遇到突發事件,要能夠確保病人的安全,同時要注意保護好醫療檔案及各種重要的設施設備等。

 

在醫院的物業管理工作中,還要特別注意人身健康安全的保護,樓道、病房等各類場所要經常開窗通風,以降低細菌的密度,醫院的分區標記應醒目,醫院的放射性工作室應做好防護測試,並配以警示裝置。

 

醫院物業管理原則

 

()堅持黨和國家對衛生事業的定位及方向

 

()堅持國家對物業管理的標準、法規和質量認證

 

()堅持以病人為中心,以醫療為中心

 

()堅持國有資產保值增值

 

()堅持以人為本,人性化的理念,視服務質量為生命

 

()堅持講究經濟效益,嚴格核算和財務管理

 

(七) 堅持先進、科學、經濟、合理原則

(八) 堅持節能、減排、綠色、環保、安全原則

 

醫院物業管理的內容

 

()房屋及附屬設備設施的維修養護與運行管理

 

主要包括對房屋建築、中央空調係統、鍋爐、高低壓配電係統、備用發電機、消防報警係統、給排水係統、電梯、水泵係統、照明係統、汙水處理係統、樓宇智能係統、通風係統、製冷設備、廣播係統、停車場()等的維修養護和運行管理。保證24小時的水、電、氣、熱供應,以及電梯、變配電、中央空調、鍋爐房、氧氣輸送係統等的正常運轉。

物業管理企業應根據醫療要求和設備運行規律做好維修養護計劃,提高維修養護的效率,保證設備設施的完好率,不得出現任何有損患者的安全事故。物業維修技術人員必須有一定的理論水平和豐富的實踐經驗,在出現緊急情況時能采取有效的應對措施。

 

()安全保衛服務

 

主要包括門禁製度、消防安全巡查、安全監控、機動車及非機動車輛管理、處理突發事件等,尤其要做好手術室、藥房、化驗室、太平間、財務室、院長室等重要或特殊區域的安全防範工作。保安部門要加強對醫護人員的安全保護,對於打架、鬥毆或發生醫療糾紛的情況,要及時、慎重地進行處理。加強對醫院出入口的監控,有效開展防盜工作,防範治安刑事案件。

 

定期組織消防安全工作檢查,徹底消除安全隱患。要配備專職的消防工作人員,成立義務消防隊伍,不但要進行業務知識培訓,還要舉行消防演習。

 

()病區被褥用品洗滌劑供應管理服務

 

主要包括病區髒被褥用品的收集、清點、分類放袋、分類處理等,傳染性及被血、便、膿汙染的衣物要密封;回收各類被褥、工作服,進行洗滌,病人衣服與醫護人員工作服要分開,遵守衣物分類洗滌原則,回收的髒被褥要及時消毒浸泡;幹淨被褥的分類、分科、各病區幹淨被褥的分送,按時下發到科室,並做好清點登記;每天做好破損物品的修補等記錄。

 

()環境管理服務

 

醫院的衛生保潔工作主要包括對醫院各病區、各科室、手術室等部位的衛生清潔,對各類垃圾進行收集、清運。在垃圾處理時要區分有毒害類和無毒害類,定期消毒殺菌。醫用垃圾的銷毀工作要統一管理,不能流失,以免造成大麵積感染。

 

醫院的保潔人員應具備較高的素質,掌握基本的醫療醫護知識,清楚遇到突發性事件的處理程序,嚴格遵守醫療醫護消毒隔離製度。保潔人員要勤快,隨髒隨掃,同時保持安靜的就醫環境。應對醫院環境熟悉,服務態度要好,切忌一問三不知。

 

有效開展對醫院公共區域的綠化美化工作,定期對樹木和綠地進行養護、灌溉和修剪,杜絕破壞和隨意占用綠地的現象。

 

  

 

承接醫院、社區醫療衛生中心、私人醫院等物業管理服務,,包括保潔、綠化、安保、高空清洗、水池清洗、開荒等。

寫字樓物業管理

 

()管理要求高,科技含量大

 

由於現代化的寫字樓本身規模大、功能多、設備先進,加之進駐的多為大型客戶,各方麵的管理要求都較高。特別是現代化的智能寫字樓,因為采用的全部是最先進的技術和設備,所以對物業管理人員提出了更高的要求。物業管理人員不僅要具有管理知識,更要具有與之相配套的專業技術知識,才能駕馭這些設備,擔負起管理和維護這些設備係統的重任。同時,物業管理人員還要指導客戶正確使用這些設備,避免設備被人為損壞。

 

()設備設施多,管理難度大

 

寫字樓內辦公人員眾多,電腦、打印機、複印機、傳真機、電話等各種辦公設備基本上都是全天使用,因此,必須保證供電係統的正常運行。否則,將直接影響樓內辦公人員的工作效率,給客戶帶來巨大損失,導致客戶的不滿,甚至是投訴或索賠。

 

為了給客戶提供一個舒適的工作環境,消除病菌從空調通風管道傳播的可能,物業管理公司必須保證樓內空調係統的正常運行,定期對空調通風管道進行消毒,保證樓內的溫度、濕度和空氣質量符合國家的相關標準。

 

為了保證客戶的正常生活用水,物業管理公司必須對樓內的給排水係統設備進行定期的維修、養護及按時對生活水箱進行清洗消毒,保證客戶的用水安全。

 

對那些在高層辦公的客戶來說,電梯是其最重要的交通工具,如果電梯出現故障將會給客戶的出行帶來很大的不便,因此物業管理公司必須製定嚴格的電梯運行保養製度,通過合理的運行和科學的養護,提高電梯運行的安全性,確保客戶正常使用。

 

保證客戶和外界通信渠道的暢通,是現代化智能寫字樓物業管理的重要任務之一。在這個信息社會中,信息的交流與獲取是至關重要的,是客戶獲得巨大經濟效益的前提,物業管理公司要通過對樓內通信設備日常及定期的維護,保證寫字樓內通信係統設備的安全運行,以滿足客戶的需求。

 

()消防工作重,安全保障要求高

 

寫字樓內一旦發生火災,後果將不堪設想,所以消防工作非常重要。在物業管理工作中,除了要保證消防設備設施的完好和消防渠道的暢通外,還要消除火災隱患,加強寫字樓內的裝修管理,加強對員工及客戶的防火宣傳教育工作。

 

由於寫字樓內人員流動較大,且樓內死角過多,因此必須加強對各區域的定時巡邏檢查及完善樓內的安全監控措施,達到人防與技防的有機結合。對進入辦公區的人員必須建立登記檢查製度,並通過嚴格的監督檢查機製以確保安全保衛管理製度的有效實施。

 

此外,在物業管理的過程中,還要隨時做好應對突發事件的準備。由於寫字樓內的設備係統、建築結構和樓內人員的複雜性,作為物業管理公司應時刻保持警惕,隨時準備應對各種突發事件。因此,物業管理公司要建立完善的應急預案,諸如火災或刑事案件發生時的處理預案、意外人身傷害的處理預案、公共衛生應急預案等,並應定期進行演練,做到常抓不懈。

 

()清潔要求高,環境要優雅

 

由於寫字樓人員多,容易出現髒、亂和建築材料損壞的問題。為了創造幹淨、整潔、優雅、舒適的辦公環境,寫字樓內衛生間、大堂、走廊、樓梯問、電梯廳等公共區域的衛生及辦公區域的衛生應由專業的保潔人員進行定時、定期的清潔、打掃和維護。

 


 




承接寫字樓、辦公樓相關物業管理,包括保潔、綠化、安保、高空清洗、水池清洗、開荒等。

商業廣場物業管理

 

商業廣場物業管理服務理念    

    成人快手的理念

    1.一切以業戶和顧客利益為上

    一切以業戶利益和顧客利益為上,不僅僅在嘴上說說講講那麽簡單,最重要的是要落實到實際的管理工作當中。在工作中真正地以業戶和顧客利益為指導方法和原則,把管理工作做精做細。

    想業戶之所想,急業戶之所急,解業戶之所需。寓管理於服務,融服務於管理。與業戶建立良好的關係,樂意為業戶和顧客解決任何疑問或幫助其尋求解決問題的最佳途徑。通過優質服務,努力提高『國購廣場』的良好聲譽和價值。

    物業管理是一項朝陽行業,他是一項服務於人、管理於物的行業,而商業物業管理又是一個全新的行業,是一項成人快手全意為業戶和顧客服務的行業。在服務好業戶和顧客的基礎上,加強商業物業管理的運作,使商業運轉朝著更規範化的道路前進。

    2.物業以我為本,商業以我為榮

    在事物的發展過程中,最重要的就是人,人在事物發展過程中起到了決定性的作用。物業管理作為新生的朝陽行業,有著其他行業所沒有的魅力和吸引力。隻有發揮人的作用,人的想象力,創造力才能最大限度的發揮。商業管理作為物業管理中專業性較強的行業。

 

成人快手的宗旨

誠信、專業、高效、務實

商業第一就是信譽

專業才能成就事業

高效創造價值

務實造就穩健

務實發展創新

 

成人快手的原則

1.隻為成功找方法,不為失敗找理由

2.嚴禁吃、拿、卡、要等損害公司的行為

3.事情沒有做完,絕不放過

4.沒有最好,隻有更好

5.十年樹人,百年樹企


承接各類商業中心、商業地產、商業廣場等物業管理,,包括保潔、綠化、安保、高空清洗、水池清洗、開荒等。

承接市政環衛服務管理,包括保潔、綠化、安保、高空清洗、水池清洗、開荒等。

(一)公園廣場管理模式

  公園廣場是我縣的休閑娛樂場所,同時也是我縣的窗口行業。因此,如何提高公園廣場管理水平,向縣內外遊客展示良好的窗口形象,是擺在公園管理麵前的新課題。為了解決這一問題,公園管理所首先在原有的基礎上,進一步強化了管理體製、完善了管理製度,實行了公園管理“四定”管理模式,即:定段、定人、定責、定目標的製度化管理,堅持日巡查、周排查、月檢查和不定時抽查的管理辦法,嚴抓管理紀律和考核辦法,明確管理任務和獎懲製度,逐步形成靠製度管人理事的工作機製,為公園管理工作走向科學化、製度化、規範化奠定了良好基礎。

(二)加強公園的建設管理

  公園建設要以植物造景為主,如初以人為本、生態優先的原則。加強公園內園林植物和各類設施的養護管理,保持優美環境。

(三)加強園林綠化植物的管理

1. 加強植物養護管理,提高園林藝術水平。按照園林植物栽植和養護的技術規程,堅持植物造型配置科學、養護合理、修剪適度,營造公園優美環境。

2. 加強植物病治蟲害防治管理。預報病蟲情準確、除治及時,堅持生物防治、農業防治與化學防治相結合的原則,適時修枝、追肥、清除感染病蟲害的園林植物以及園內枯枝殘葉死樹,嚴禁造成病蟲害蔓延成災,影響園林觀賞效果。

3. 加強植物修剪整形管理。保持樹冠完整,樹形自然美觀,無枯枝死樹,基本無病蟲害,及時修剪長枝、病蟲枝。大道整齊美觀、層次分明、長勢良好、色彩悅目、整體景觀有特色。

4. 嚴禁任何單位和個人侵占園林綠地或改變使用性質,被已占用的綠地要限期退還。

(四)加強對園內秩序的管理

1. 加強在公園、廣場內亂搭建房屋、亂擺攤設點、亂張貼“牛皮癬”、亂設置廣告、標語牌、牽掛繩索、架設電線的管理。

2. 加強在公園、廣場及其邊緣搭灶生火、傾倒有害物質、掛物曬糧、攀拆樹枝、刮樹皮、擅自砍伐、倚樹搭棚、釘或刻劃樹木、圍圈花木、亂扔垃圾、廢棄物等有損風景和花木生長行為的管理。

3. 加強在公園、廣場內及其邊緣挖坑、取土、放養牲畜、家禽、堆放物品的管理。

4. 加強在公園、廣場內及其邊緣毀壞植被、花壇、綠籬、種菜鍾糧以及盜竊損壞公共設施的管理,保持建築、遊樂、標牌等服務設施齊全完整。

5. 加強遊客火源管理。嚴禁遊客在公園林地、草地內吸煙、丟煙頭、點香、點蠟、造墳、燒紙、防火等引火行為,嚴防引發森林火警、火災。

6. 加強植綠、愛綠、護綠、環境衛生等方麵的宣傳教育管理,加大對損綠、毀綠、亂丟垃圾的管理力度,提高全民愛綠、護綠和愛護環境衛生的意識。

7. 加強機動車輛的管理。非公園內服務車輛未經許可不得進入院內,老、幼、病、殘者專用的非機動車除外。

8. 加強文化及其文物古跡的保護工作。嚴禁損毀已遺存或建立期內的碑刻、題刻、雕塑、造像、古樹等文化、文物,依法對古樹名木、文物古跡、建築實行重點保護。

(五)加強對公園環境衛生的管理

1. 保持公園、廣場環境衛生(含環衛設施)整潔無髒汙;

2. 保持水體清潔,不得向公園、廣場水體傾倒雜物、垃圾或者排放不符合排放標準的汙水,符合觀賞標準;

3. 保持安靜,噪聲不得超過環境保護部門規定的標準;

4. 不得焚燒樹枝樹葉、垃圾或者其他雜物;

5. 任何單位和個人,不得向公園、廣場排放煙塵或者有毒害氣體。

6. 保持綠化地段無贓物、無汙染,靚麗整潔。

(六)加強公園安全管理

保證遊人生命安全是公園管理的頭等大事,必須切實加強公園安全管理。未經公園管理單位同意和有關部門批準,任何單位和個人都不得在公園內舉辦各種大型活動。經批準在公園內舉辦的大型活動,必須製定安全應急預案和落實安全保障措施,並報當地主管部門批準,活動期間必須落實安全責任製。要按照公園遊客的合理容量,嚴格控製遊人量,維護正常的遊覽秩序,確保遊人生命財產安全。對各類水上活動要加強安全管理。要注意搞好公園遊覽安全設施、警示標誌和引導標牌的建設。要加強安全巡查,杜絕安全隱患,確保遊覽安全。對玩忽職守造成安全事故的,要追究有關責任人的責任。

(七)加強公園各項基礎工作管理

1. 大力開展文明公園創建活動,積極開展健康有益的科學普及和文化、體育活動,抵製封建迷信、有傷風化等不良行為,最大限度的發回其科普教育、生物多樣性保護宣傳和服務社會的功能。不斷提高管理服務水平,更好地為市民提供舒適的休閑、健身、遊樂場所,更好地發揮公園廣場群眾性、開放性、公益性市政功能,為市民生活服務。

2. 努力培育和形成各具特色公園、廣場文化。不斷拓展公園廣場管理思路,積極動員各方力量,支持公園廣場的管理和使用,充分發揮其為市民、為城市、為社會的功能。在抓好日常管理使用的同時,加強與宣傳、文教、群團、辦事處、社區聯係,積極組織開展群眾性文化文藝活動,引導、組織民間各種自樂自娛班和群眾性文藝學教活動走進公園、廣場,逐漸相對固定區域,促進活動經常化。公園、廣場的管理單位要積極引導,提供必要的服務,努力形成各具特色的公園、廣場文化。在節假日及市區重大政治經濟文化活動期間,各公園、廣場都要積極配合,適當宣傳裝飾和組織配套主題活動。

(八)加強對當前公園廣場管理中存在的薄弱環節和問題管理。

  提高清掃保潔水平,確保全天保潔;加強基本設施的日常維護,保證設施完好;抓好綠化及養護,做到四季常綠、三季有花;積極爭取體育部門在公園廣場適當增加全民性健身設施;嚴禁在公園廣場經營燒烤。經營點不得以設置圍擋等形式侵占公共空間,其廣告設置要予審查,設施設備要上檔次。

 


承接市政公園廣場、體育中心等物業管理服務,包括保潔、綠化、安保、高空清洗、水池清洗、開荒等。