醫院物業管理

醫院物業管理的特點

 

1.設備運行具有連續性

 

醫院不同於寫字樓或住宅小區,醫院的部分設備需要24小時不間斷地運行,幾乎無法利用停水、停電的方式進行設備維修。這給醫院的物業管理工作帶來了相當大的難度,無形之中增加了物業管理費用的支出。醫院設備的維修養護必須做到科學合理,對於不能間斷運行的設備必須保證備用設備的良好使用性,一旦出現故障,立即將備用設備投入使用。

 

2.保潔工作專業性強

 

醫院每天都會有大量的醫療廢棄物產生,這些廢棄物攜帶有致病菌和有害物質,必須按照嚴格的規定進行分類處理和清運,從事醫院保潔工作的人員必須執行嚴格的消毒、隔離和防護製度,防止出現交叉感染的情況。同時,保潔人員要具備一定的醫療常識,能夠在工作中做好自身的防護。

 

醫院作為病人治療疾病、恢複健康的場所,需要有一個溫馨、安靜的環境,醫院的保潔工作既要保證醫院內的幹淨整潔,又要考慮醫院環境的這種特殊要求。大麵積作業時,應注意防止機器設備使用時產生很大的噪音和對場地環境的汙染。

 

3.安全保衛工作具有特殊性

 

醫院的特殊部門,如手術室、藥房、化驗室、太平間、庫房、財務室等地方,應采取嚴密的警戒措施,重點加以防範,並建立處理突發事件的應急方案,一旦遇到突發事件,要能夠確保病人的安全,同時要注意保護好醫療檔案及各種重要的設施設備等。

 

在醫院的物業管理工作中,還要特別注意人身健康安全的保護,樓道、病房等各類場所要經常開窗通風,以降低細菌的密度,醫院的分區標記應醒目,醫院的放射性工作室應做好防護測試,並配以警示裝置。

 

醫院物業管理原則

 

()堅持黨和國家對衛生事業的定位及方向

 

()堅持國家對物業管理的標準、法規和質量認證

 

()堅持以病人為中心,以醫療為中心

 

()堅持國有資產保值增值

 

()堅持以人為本,人性化的理念,視服務質量為生命

 

()堅持講究經濟效益,嚴格核算和財務管理

 

(七) 堅持先進、科學、經濟、合理原則

(八) 堅持節能、減排、綠色、環保、安全原則

 

醫院物業管理的內容

 

()房屋及附屬設備設施的維修養護與運行管理

 

主要包括對房屋建築、中央空調係統、鍋爐、高低壓配電係統、備用發電機、消防報警係統、給排水係統、電梯、水泵係統、照明係統、汙水處理係統、樓宇智能係統、通風係統、製冷設備、廣播係統、停車場()等的維修養護和運行管理。保證24小時的水、電、氣、熱供應,以及電梯、變配電、中央空調、鍋爐房、氧氣輸送係統等的正常運轉。

物業管理企業應根據醫療要求和設備運行規律做好維修養護計劃,提高維修養護的效率,保證設備設施的完好率,不得出現任何有損患者的安全事故。物業維修技術人員必須有一定的理論水平和豐富的實踐經驗,在出現緊急情況時能采取有效的應對措施。

 

()安全保衛服務

 

主要包括門禁製度、消防安全巡查、安全監控、機動車及非機動車輛管理、處理突發事件等,尤其要做好手術室、藥房、化驗室、太平間、財務室、院長室等重要或特殊區域的安全防範工作。保安部門要加強對醫護人員的安全保護,對於打架、鬥毆或發生醫療糾紛的情況,要及時、慎重地進行處理。加強對醫院出入口的監控,有效開展防盜工作,防範治安刑事案件。

 

定期組織消防安全工作檢查,徹底消除安全隱患。要配備專職的消防工作人員,成立義務消防隊伍,不但要進行業務知識培訓,還要舉行消防演習。

 

()病區被褥用品洗滌劑供應管理服務

 

主要包括病區髒被褥用品的收集、清點、分類放袋、分類處理等,傳染性及被血、便、膿汙染的衣物要密封;回收各類被褥、工作服,進行洗滌,病人衣服與醫護人員工作服要分開,遵守衣物分類洗滌原則,回收的髒被褥要及時消毒浸泡;幹淨被褥的分類、分科、各病區幹淨被褥的分送,按時下發到科室,並做好清點登記;每天做好破損物品的修補等記錄。

 

()環境管理服務

 

醫院的衛生保潔工作主要包括對醫院各病區、各科室、手術室等部位的衛生清潔,對各類垃圾進行收集、清運。在垃圾處理時要區分有毒害類和無毒害類,定期消毒殺菌。醫用垃圾的銷毀工作要統一管理,不能流失,以免造成大麵積感染。

 

醫院的保潔人員應具備較高的素質,掌握基本的醫療醫護知識,清楚遇到突發性事件的處理程序,嚴格遵守醫療醫護消毒隔離製度。保潔人員要勤快,隨髒隨掃,同時保持安靜的就醫環境。應對醫院環境熟悉,服務態度要好,切忌一問三不知。

 

有效開展對醫院公共區域的綠化美化工作,定期對樹木和綠地進行養護、灌溉和修剪,杜絕破壞和隨意占用綠地的現象。

 

  

 

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